ٹویٹر ورلڈ کپ کا پہلا ناک آؤٹ ہو سکتا ہے، ملازمین کو خبردار کر دیا۔

 کئی مہینوں کی افواہوں، بیک ٹریکنگ، قانونی چارہ جوئی، بیک ٹریکنگ، اور مزید مقدمات کے بعد، ایلون مسک نے بالآخر اکتوبر کے آخر تک ٹوئٹر کو 44 بلین ڈالر میں خرید لیا۔ تب سے، اس نے کمپنی کو الٹا کر دیا، ملازمین کو فارغ کر دیا، دور دراز کے کام کو منسوخ کر دیا، اور اس کے اور اس کی افرادی قوت کے درمیان ناراضگی پیدا کی۔

آپ نے یہ جملہ سنا ہوگا، "اگر یہ ٹوٹا نہیں ہے، تو اسے ٹھیک نہ کریں"۔ اگرچہ ٹویٹر باہر سے مضبوط دکھائی دے رہا تھا، کمپنی مسک کے حصول سے پہلے ایک مشکل دور سے گزری۔ متعدد رپورٹس کے مطابق، ٹوئٹر کی سابقہ ​​انتظامیہ نے کمپنی کے تقریباً ایک چوتھائی عملے کو کم کرنے کا منصوبہ بنایا تھا۔

مزید برآں، ٹویٹر کو پچھلے پانچ سالوں میں مستحکم ترقی کا سامنا کرنا پڑا، جو کہ یومیہ فعال صارفین کی تعداد 200 ملین سے زیادہ ہے۔ دوسری طرف، میٹا کی مصنوعات نمایاں طور پر زیادہ استعمال پر فخر کرتی ہیں۔ فیس بک کو یومیہ 1.9 بلین صارفین ملتے ہیں۔ انسٹاگرام کے پاس 500 ملین ہیں اور وہ مزید ترقی کے راستے پر ہے۔ ٹویٹر کی ترقی کا دیگر سوشل میڈیا کمپنیوں سے موازنہ کرتے وقت، یہ واضح ہے کہ اسے مزید کچھ کرنے کی ضرورت ہے۔

ٹویٹر 2.0

مسک نے تیز رفتاری سے خصوصیات جاری کرنے، پلیٹ فارم پر آزادانہ تقریر کی اجازت دینے اور اسپیم بوٹس کو روکنے کا وعدہ کیا۔ اس نے ایک بامعاوضہ تصدیق کی خصوصیت جاری کرکے شروع کیا، جس سے اوسط صارفین کو $8/ماہ کے لیے مشہور بلیو ٹک حاصل کرنے کی اجازت دی گئی۔ اس کی وجہ سے پلیٹ فارم پر سپیم میں اضافہ ہوا، خاص طور پر ٹیسلا سمیت بڑے اکاؤنٹس کی نقالی کرنے والے صارفین۔ ایلی للی، ایک فارماسیوٹیکل کمپنی، نے اپنے سٹاک کو کریش اس وقت دیکھا جب ایک تصدیق شدہ نقالی اکاؤنٹ نے ٹویٹ کیا کہ انسولین اب مفت میں تیار کی جائے گی۔

ٹویٹر بلیو کی توثیق، ادا شدہ بلیو ٹِکس کو فعال کرنے والی خصوصیت کو عارضی طور پر معطل کر دیا گیا تھا، مسک کا دعویٰ تھا کہ یہ مہینے کے آخر تک بحال ہو جائے گی۔

یہ کچھ دن پہلے تک تھا جب مسک نے ملازمین کو ایک ای میل بھیجی تھی جس میں کہا گیا تھا کہ وہ "انتہائی سخت" کام سے اتفاق کریں۔ بصورت دیگر، ان کا معاہدہ اگلے دن ختم کر دیا جائے گا۔

بڑے پیمانے پر برطرفی

رپورٹس میں دعویٰ کیا گیا ہے کہ سیکڑوں ملازمین نے مسک کی پیشکش کو مسترد کر دیا، جس کے نتیجے میں اس کی پہلے سے کم ہوئی افرادی قوت کو مزید نقصان پہنچا۔ اس بات کا امکان ہے کہ سینئر کارکنان، جن کے طویل تجربے اور ملازمت کے زیادہ مواقع تھے، وہ تھے جنہوں نے اس ہفتے ٹویٹر کو چھوڑ دیا۔ یہ ٹویٹر کے لیے مزید پریشانی کا باعث بنتا ہے، کیونکہ کمپنی نے یقینی طور پر ایسے تجربہ کار انجینئرز کو کھو دیا ہے جو کوڈ بیس کو سب سے بہتر سمجھتے ہیں۔

ایپ ڈویلپمنٹ میں ایک عام افسانہ یہ ہے کہ ایک بار ایپ بن جاتی ہے، یہ بغیر کسی اضافی کام کے آسانی سے چل سکتی ہے۔ تاہم، خاص طور پر بڑی ایپس کو نظام کی اہم غلطیوں کا اکثر سامنا ہوتا ہے، جس کے لیے انجینئرز کو شروع ہوتے ہی آگ بجھانے کی ضرورت ہوتی ہے۔ یہ صارفین پر پڑنے والے اثرات کو کم کرنے کے لیے ہے۔

مزید برآں، ایسی کمپنیاں بہت سے مختلف کوڈ بیسز اور "مائیکرو سروسز" رکھتی ہیں، جن میں سے ہر ایک کو کسی نہ کسی سطح کی انفرادیت کے ساتھ لکھا جاتا ہے۔ یہ علم سائلوس کی طرف جاتا ہے، جہاں کوڈ بیس کا کچھ علم صرف مٹھی بھر انجینئروں کے پاس ہوتا ہے، بعض اوقات صرف ایک۔ بہت سارے انجینئرز کی بڑے پیمانے پر روانگی کا مطلب یہ ہے کہ امکان ہے کہ کچھ کوڈ بیسز ہیں جو اب کسی انجینئر کے ذریعہ برقرار نہیں ہیں۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ اہم مسائل کو ٹھیک کرنے میں کافی زیادہ وقت لگے گا، کیونکہ انہیں اب ایسے انجینئرز کے ذریعے ٹھیک کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے جو بریکنگ کوڈ بیس سے واقف نہیں ہیں۔

ایسی صورت حال کو خطرے کی گھنٹی بجانا چاہیے اگر یہ کسی بھی کاروبار میں ہوتا ہے، خاص طور پر اگر یہ ہفتے کے آخر میں ہوتا ہے۔ چونکہ زیادہ تر لوگ ویک اینڈ پر چھٹی پر ہوتے ہیں، اس کا مطلب یہ ہے کہ آن کال سسٹمز میں ان کے لیے کوئی انجینئر نہیں ہوسکتا ہے، اور باقی ملازمین کو ابھی تک نئی ذمہ داریاں سنبھالنے یا تربیت دینے کا موقع نہیں ملا ہوگا۔

جو چیز صورتحال کو مزید تباہ کن بناتی ہے وہ یہ ہے کہ ورلڈ کپ اتوار کو ہو رہا ہے، ٹویٹر کے بہت سے اہم ملازمین کو کھونے کے صرف دو (ویک اینڈ) دن بعد۔ چونکہ اتوار کو یو ایس اے میں ویک اینڈ ہے، جہاں ٹویٹر کا مرکزی ہیڈکوارٹر واقع ہے، اس لیے پلیٹ فارم کو اہم غلطیوں میں بڑے پیمانے پر اضافے کی توقع ہے۔

اگر آپ ایلون مسک کے بارے میں ایک بڑے جہاز کے کپتان کے طور پر سوچتے ہیں، تو اس نے مؤثر طریقے سے اپنے آدھے سے زیادہ عملے کو جہاز سے باہر پھینک دیا جب وہ اب تک کے سب سے بڑے طوفان کی طرف بڑھ رہا ہے۔

کچھ چھوٹا سا ڈاؤن ٹائم ٹویٹر کو مارنے کا امکان نہیں ہے۔ تاہم، ورلڈ کپ کے دوران بار بار ڈاؤن ٹائم صارفین کو دیگر سوشل میڈیا ویب سائٹس پر لے جا سکتا ہے۔ اس میں انسٹاگرام، فیس بک اور یہاں تک کہ ٹمبلر جیسی قائم کردہ کمپنیاں بھی شامل ہیں۔ یہ حتمی محرک بھی ہو سکتا ہے جو صارفین کو نئی سروس کی طرف دھکیلتا ہے، جیسا کہ Mastodon، جس کا مقصد ٹوئٹر کو تبدیل کرنا ہے۔

واضح کرنے کے لیے، اس بات کا امکان بہت کم ہے کہ ورلڈ کپ کے دوران ٹوئٹر مکمل طور پر ناکام ہو جائے گا۔ لیکن اس میں کوئی تعجب کی بات نہیں ہے کہ اگر اسے ڈاؤن ٹائم میں اضافہ کا سامنا کرنا پڑتا ہے، اور اس کے نتیجے میں، ہم لوگوں کو کسی دوسری ایپ کی تلاش میں دیکھ سکتے ہیں جو حقیقت میں کام کرے۔